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营销-咨询师-企划-顾问 6K~13K
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口腔销售 4K~8K
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种植医生 20K~35K
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护士长/护理主任,口腔护士 4K~5K
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口腔医生 12K~20K
职位描述:
- 岗位:全职
- 年龄:不限
- 牙椅:1-5台
一、工作内容 1、负责患者分诊,能及时掌握未成交患者的信息及诉求,做好安抚并优化服务进行二次分诊,从而提升成交; 2、负责组织、监督执行患者满意度回访,追踪患者感受反馈,并进行结果分析; 3、负责督导咨询团队人员在医疗组中的服务切片动作追踪,提升咨询团队服务能力; 4、负责建设与管理门诊前台接待环境,打造优质服务环境; 5、负责优化、管理前台服务流程,提升前台接待服务能力; 6、负责配合分院经理做好咨询人员分配及调整,优化资源配置,以快速达成业绩目标; 7、负责管理咨询及前台团队服务标准及沟通话术等各项工作流程,提升工作技能; 8、负责建立团队业务培训、礼仪接待培训、技能培训等,制定考试制度并跟进考核结果; 9、负责咨询团队绩效激励管理,能够根据业务变化不断优化、更新激励方案,以做好团队建设,保障团队 的稳定和发展; 10、第一时间负责处理医疗纠纷,并做好内、外部沟通协调,及时解决问题,维护品牌形象。