温州建鹏养老服务有限公司瓯海景山怡福护理中心招聘

职位描述：

• 岗位：全职
• 年龄：不限

一、工作内容：1. 客户开发与咨询：通过地推、社区活动或转介绍寻找潜在客户（老人或其子女），介绍养老社区、护理院、居家服务或养老保险等产品，解答关于费用、政策的问题。 2. 需求分析与方案定制：评估老人的健康状况、经济能力和家庭支持情况，推荐合适的养老模式，如独立生活、协助护理、专业护理或“保险+养老”捆绑方案。 3. 促成签约与手续办理：协助准备体检报告、签订合同、缴纳费用，对接评估入住时间，并处理后续的变更或退费流程。 4. 持续服务与维护：定期回访老人及家属，协调餐饮、医疗、文娱等服务；处理投诉，并在老人住院或意外时协助理赔。 5. 市场调研与渠道维护：收集竞品信息，维护医院、老年大学、保险公司等合作渠道，获取潜在客户资源。 二、任职要求： 一、硬性基础要求 年龄学历：多数25-45岁，大专及以上。 证件资质：基础岗******有养老护理员/健康管理师证； 健康证明：必须持有效健康证（餐饮、照护类岗位需加查幽门螺杆菌、肺结核）。 二、核心软性能力 沟通与抗压：能耐心应对老人反复询问或家属苛刻要求。 观察与应变：能通过老人表情、动作判断其真实需求（如嘴上说“不住”，实际担心费用） 基础医养知识：懂失能评估、认知症照护常识，熟悉当地长护险申请流程。 认知症专区 有心理疏导能力，掌握音乐/回忆疗法等非药物干预技巧，能安抚异常行为。 三、福利待遇：保底+提成 四、工作时间：单休，8：00—17：30

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