职位描述:
- 岗位:全职
- 年龄:不限
岗位职责: 1、根据科室制定的接待流程,负责客人的登记、接待、引见,做好顾客的迎接和送往,向客人提供优质的接待服务; 2、负责前台服务电话的接听和转接,做好登记或转接工作; 3、解答客人提出的各种疑问,征询与收集客人对科室的意见,并及时上报; 4、做好跟其他部门的衔接工作; 5、协助维护大厅及办公室环境及秩序,巡视科室公共区域环境卫生; 6、负责接待区域的客人茶水及垃圾清理; 7、汇报并发出第二天的客人预约,科室人员排班,下班后关好公共区域门窗及设备。 任职资格: 1)大专以上学历,有医疗整形美容工作经验者优先; 2)从事相关工作1年以上,主管5年以上,有医疗机构管理经验者优先; 3)熟悉柜台电脑作业系统,常用办公软件,确保执行顾客资料档案入进系统; 4)有较强的组织协调能力,责任心强; 5)形象气质佳,服务意识好,口条清晰,普通话标准,应变及沟通能力强。