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店长 8K~18K
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洁牙师 5K~10K
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现场咨询助理 10K~20K
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口腔执业医师 20K~30K
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种植医生 30K~50K
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口腔护士 3K~5K
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口腔助理医师 10K~20K
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电话客服 10K~20K
职位描述:
- 岗位:全职
- 年龄:30岁至45岁
- 牙椅:10-20台
1. 日常运营管理 - **诊所运营监督**:确保诊所日常运作顺畅,协调前台、医生、护士等岗位协作。 - **流程优化**:制定和优化服务流程(如预约、接诊、回访等),提升效率。 - **物资管理**:监控医疗耗材、设备维护及采购,保障物资充足且符合医疗标准。 - **环境维护**:保持诊所清洁、安全,营造专业舒适的就诊环境。 2. 人员管理与团队建设 - **招聘与培训**:根据需求招聘医护及行政人员,组织岗前培训及定期技能提升(如医疗技术、服务礼仪)。 - **绩效考核**:制定员工KPI,定期评估工作表现,实施奖惩机制。 - **排班协调**:合理安排医护及前台人员班次,确保人力覆盖高峰期。 - **团队文化**:营造积极的工作氛围,解决内部矛盾,提升团队凝聚力。 3. 客户服务与满意度 - **投诉处理**:及时解决客户投诉,优化服务漏洞,避免纠纷升级。 - **客户关系维护**:通过回访、节日关怀等方式增强客户粘性,建立长期信任。 - **满意度调查**:定期收集客户反馈,分析问题并改进服务流程。 - **会员管理**:设计会员体系,推动复诊率和口碑传播。