职位描述:
- 岗位:全职
- 年龄:不限
- 牙椅:
岗位职责: 1、负责前台电话接听,挂号、预约; 2、负责客户服务和客户接待,负责初诊客户的个人信息登记,主动服务等候客户,安排客户有序就诊; 3、负责门诊系统的信息录入、数据统计等; 4、前台物品及门诊办公用品的采购、保管及领用登记; 5、负责门诊收费,打印发票,营业收入核算、统计并做到日清日结; 6、收发快递,精准登记信息及客户牙模牙套,病例收发管理; 7、及时、准确、认真地处理客户投诉,记录反馈,事后作好事例分析,并 进行有针对性的改进服务工作; 8,完成领导安排的其他工作; 任职要求: 1、 形象好、气质佳、大专以上学历; 2、 2年以上前台岗位工作经验、有口腔行业经验者优先; 3、 普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰; 4、 工作细心负责,服务意识强,善于沟通和交流,; 5、 良好的沟通应变能力和服务意识、有相关工作经验优先。