2018年21-100人民营 陕西-咸阳市
患者管理中心主任职责:1、制定各科室服务标准,包括形象,文明用语、服务流程等;2、培训、监督各科室服务标准落实情况;3、巡查全院秩序,尤其维持门诊秩序,协调医患矛盾,引导患者就诊、住院、办理各种手续;了解患者诉求,为患者排忧解难;4、各科患者满意度调查(每两周病房调查问卷表发放),督导科室随访、家访工作;5、每月1次全院服务工作总结报告。
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更新于:2022-11-18
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