上海夕禾企业管理咨询有限公司招聘

职位描述：

• 岗位：全职
• 年龄：不限
• 牙椅：

口腔咨询师/儿牙顾问 一、工作内容： 1.客户预约与咨询管理：根据门诊主管的工作安排，通过电话、线上平台等多种渠道进行客户的诊前预约邀约，客户信息的准确无误，并解答客户关于口腔健康及诊疗流程的初步咨询，提升客户就诊意愿。 2.现场接待与服务优化：负责到诊客户的接待工作，以专业、热情的态度为客户提供卓越的现场服务体验，包括但不限于引导就诊、解答疑问、协调诊疗流程等，有效提升客户满意度，促进客户从咨询到诊疗的顺利转化。 3.客户关系维护与跟进：建立并维护良好的客户关系管理系统，定期对客户进行回访，了解客户口腔健康状况的变化，提供个性化的健康建议及复诊提醒，增强客户粘性，促进长期合作与口碑传播。 4.数据收集与分析：负责收集客户反馈及市场活动数据，进行初步分析，为门诊运营策略调整、服务优化及营销活动规划提供数据支持。 5.跨部门协作：与医疗团队、客服部门、市场部等紧密合作，使客户从咨询到治疗的全过程顺畅无阻，共同提升门诊整体运营效率和服务质量。 6.完成上级交办的其他工作：灵活应对岗位需求变化，完成主管分配的其他相关任务。 二、任职要求： 1.有医疗,口腔，教培，电子产品门店销售经验（至少3年）； 2.沟通能力强，有一定的抗压能力，结果导向； 三、福利待遇： 1.竞争力的薪酬福利体系（六险一金，各种补贴）。 2.专业的培训和职业发展机会。 3.和谐的团队氛围，鼓励个人成长与团队协作。

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