职位描述：
- 岗位：全职
- 年龄：不限
一、岗位职责： 1、护理服务管理 全面负责养老护理科的日常运营管理，制定并落实护理服务标准、操作流程及应急预案。 监督护理服务质量，定期巡查老人生活区域，确保照护计划个性化、规范化执行。 组织跨部门协作（医疗、康复、后勤等），保障老人身心需求得到综合满足。 2、团队建设与培训 负责护理人员排班、考核及绩效管理，优化人力资源配置。 定期组织护理技能培训、职业道德教育及安全演练，提升团队专业水平。 处理护理团队内部矛盾，营造积极向上的工作氛围。 3、制度与安全 落实行业法规及机构规章制度，确保合规运营。 主导感染控制、消防安全及突发事件处置，降低运营风险。 负责护理投诉与纠纷的协调处理，维护机构声誉。 4、家属与资源协调 定期与家属沟通老人状况，解答疑虑，建立信任关系。 管理护理物资及设备需求，合理控制成本。 5、质量改进 分析护理服务数据，提出优化方案并推动落实。 参与机构评级、迎检及创新项目申报。 二、工作要求： 1. 资质与经验 持有护士执业资格证或养老护理相关中级以上证书。 5年以上养老护理经验，2年以上管理岗位经历，熟悉行业法规（如《养老机构管理办法》）。 2. 专业能力 精通老年常见病照护、康复护理及失能老人照护技术。 具备风险评估、质量控制及急救处理能力。 熟练使用办公软件及养老管理系统。 3. 管理素质 优秀的团队领导力，能有效激励20人以上团队。 较强的沟通协调能力，擅长处理家属关系及跨部门合作。 4. 职业素养 责任心强，对老年人有爱心和耐心。 抗压能力强，能适应突发情况加班处理。 5. 优先条件 医学、护理学、老年服务与管理专业背景优先。 参与过养老机构标准化建设或******评定的优先。 三、工作时间： 8:00-11:30 14:00-17:30
