石家庄贝佳植呀口腔医疗服务有限责任公司招聘

职位描述：

• 性质：全职
• 年龄：不限

岗位职责： 1. 接待与导诊：热情、专业地接待每一位到访患者及咨询者，进行初步问询，引导至相应诊室或休息区。 2. 预约管理： · 负责患者的电话、微信、网络及现场预约，科学、合理地安排医生诊疗时间。 · 高效处理预约的变更、取消、确认及提醒工作（提前一天或当天通过电话/短信提醒）。 3. 初诊登记与建档： · 收集并准确录入新患者的个人信息、联系方式及初诊原因。 · 建立和完善电子及纸质病历档案，确保信息完整、保密。 4. 咨询与解答： · 解答患者关于诊疗项目、价格、医生资质、就诊流程等一般性咨询。 · 准确传达医生的初步治疗建议或注意事项（在医生授权下）。 5. 患者关系维护： · 维护候诊区秩序，关注患者情绪，提供茶水、杂志等，创造舒适候诊环境。 · 处理患者的简单投诉或不满，及时安抚并向上级或医生反馈。 二、 行政与运营管理1. 收费与结算： · 执行收费标准，准确计算治疗费用，完成收款、找零、开具发票/收据。 · 熟练操作医保、商业保险等结算流程（如适用）。 · 每日进行账目核对，确保账款相符。 2. 诊室与医生日程协调： · 监控各诊室使用情况，协调医生、护士、治疗室资源，确保诊疗流程顺畅。 · 协助医生管理日常日程，及时沟通临时调整。 3. 物料管理： · 负责前台区域文具、宣传品、饮品等物资的申领、保管和补充。 · 部分诊所可能需协助管理部分办公耗材。 4. 环境与形象管理： · 保持前台、接待区、咨询台的整洁、有序和美观。 · 确保宣传资料、价目表、专家介绍等陈列规范、更新及时。 任职要求：有前台岗位经验，形象气质佳，有爱心，有亲和力

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