职位描述:
- 岗位:全职
- 年龄:不限
一、基本要求 1. 教育背景 - 全日制本科及以上学历(研究生优先),医疗管理、文秘、行政管理、护理等相关专业优先; - 部分岗位或要求具备基础医学、公共卫生知识背景。 2. 专业技能 - 办公能力:熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件,熟悉病历管理系统(HIS)或OA系统者优先; - 文书处理:具备公文撰写、档案整理、数据统计及报表制作能力; - 语言能力:普通话标准,能理解/使用上海话沟通优先。 3. 经验要求 - 1-2年以上行政类工作经验,有医疗机构工作经验者优先; - 熟悉医院门诊、住院等业务流程或医疗政策法规者优先。 二、核心素质 1. 沟通协调能力 - 能与医务人员、患者及家属有效沟通,协调科室间工作; - 妥善处理患者咨询、投诉及突发事件。 2. 责任心与服务意识 - 细致耐心,保密意识强(涉及患者隐私及医院内部信息); - 具备良好的职业道德和团队协作精神。 3. 学习与抗压能力 - 适应医院快节奏工作,能接受临时加班或紧急任务; - 了解医疗行业动态,持续学习相关政策法规。 三、附加要求 - 持有文秘资格证、计算机等级证书等; - 熟悉医保报销流程或医疗文件编码管理; - 党员或具有党政办公室工作经验优先。 四、招聘流程参考 1. 报名:提交简历及相关证书(学历证、资格证); 2. 笔试/机试:考察办公软件操作、文书写作能力; 3. 面试:侧重职业素养、沟通能力和适应性; 4. 体检及背调:通过后签订劳动合同。