职位描述:
- 岗位:全职
- 年龄:不限
一、工作内容: 1、负责及时处理客户投诉,权衡客户与公司利益,使问题得到解决,提高客户满意度。 3、及时发现并报备异常,内外协调各类问题。 4、负责问题记录与指向性反馈,及时反馈售后问题并做出分析,积极提出改进意见和建议。 5、熟悉公司各项业务流程并具备熟练的业务技能,掌握常用法律法规,对于不能处理的异常、疑难客诉及时上报。 6、对公司各业务部门及合作方进行监督,发现异常及时提报,另公司业务运行正常。 二、任职要求: 1、有医疗美容行业客诉相关经验,熟悉相关法律法规 2、细心、对待工作认真负责,有一定抗压能力 三、福利待遇: 薪酬面议 五险一金、团队气氛活跃、带薪年假 四、工作时间: 8:30-17:30