杭州人民口腔医院集团招聘

职位描述：

• 性质：全职
• 年龄：不限

岗位职责： 一、医疗质量管理（核心职责） 1. 制定并落地口腔全科各类诊疗SOP，包含补牙、根管治疗、活髓切断、拔牙、牙周治疗、简单修复、儿牙基础诊疗、洁牙、防龋项目等标准化操作流程，统一全院诊疗标准。 2. 严格把控医疗指征，审核复杂病例、高难度治疗方案，杜绝过度医疗、漏诊误诊、方案不合理等问题，保障诊疗科学性、合规性。 3. 日常医疗质控巡检，定期抽查病历书写、影像资料、术前告知、诊疗操作、术后医嘱、复诊追踪等，对问题台账化整改、闭环管理。 4. 负责科室医疗差错、并发症、医患纠纷的预判、处理、复盘，制定预防措施，降低医疗风险。 二、医疗合规与院感管理 1. 严格遵守卫健委、医保局相关政策，规范医保项目诊疗、收费、病历留存，杜绝医保违规行为，保障机构合规经营。 2. 全面负责科室院感管理，监督器械消毒灭菌、诊疗环境消杀、医疗废物处理、手卫生规范落实，定期开展院感自查与培训，杜绝院感事故。 3. 负责各类医疗检查、年审、资料报备工作，配合卫健部门监督检查。 三、团队管理与人才培养 1. 负责全科医生、助理团队的工作考核、行为规范管理，统筹科室接诊、诊疗、复诊工作，提升科室整体医疗效率。 2. 制定科室培训体系，开展全科基础技术、疑难病例、风险防控、沟通规范常态化培训，带教新人，提升全员诊疗水平与服务标准化。 3. 定期组织科室病例讨论会、医疗复盘会，沉淀诊疗经验，统一科室诊疗思路与方案输出标准。 四、病例把控与疑难会诊 1. 承接科室疑难病例、高风险病例会诊，指导医生开展复杂根管、复杂拔牙、牙周复杂治疗、儿童疑难牙病等诊疗工作。 2. 对高风险治疗、初次高客单修复治疗方案进行终审，把控治疗安全性、预后效果与客户满意度。 3. 处理科室复杂医患沟通问题，协助一线医生做好患者答疑、方案解释、纠纷化解。 五、科室运营与医疗赋能 1. 结合医疗标准，统筹科室诊疗项目落地，规范项目适应症、禁忌症、收费匹配，平衡医疗安全与科室业绩。 2. 监督科室诊疗数据：复诊率、治愈率、投诉率、返工率、并发症率等数据统计分析，针对性优化科室医疗服务。 3. 优化诊疗流程，缩短接诊时长、提升诊疗体验、降低返工率，提升患者口碑与复购转介绍。 六、技术升级与科室建设 1. 跟进口腔行业新技术、新标准，引进适配全科的诊疗技术与微创理念，推动科室技术升级。 2. 建立科室医疗奖惩制度、质控考核标准，搭建标准化、规范化、可复制的全科医疗体系。 3. 维护科室医疗口碑，树立专业、规范、靠谱的科室医疗品牌形象。 七、其他工作 完成院部、总经办交办的其他医疗管理、专项检查、整改提升等相关工作。 任职要求： 1.口腔医学专业，持有可注册的执业医师证，中级及以上职称优先；熟悉口腔诊疗、院感及医保合规标准，无医疗违规及不良执业记录。 2.5年以上口腔全科临床经验，熟练掌握口内、口外、修复、儿牙等全科诊疗技术；2年以上口腔科室医疗管理、质控、团队管理经验，可独立处理疑难病例及医患纠纷。 3.精通口腔全科诊疗规范与SOP，具备方案审核、医疗质控、病例会诊、技术带教能力；熟练掌握病历规范、院感防控、医保合规管理，能落地科室医疗质量整改与标准化建设。 4.原则性强，坚守医疗安全底线，具备较强的统筹管理、落地执行及抗压能力；善于复盘优化，注重医疗口碑与团队能力提升，有良好的职业素养和团队协作意识。

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