职位描述:
- 岗位:全职
- 年龄:不限
- 牙椅:
一、工作内容: 1.热情接待患者,做好初诊登记、分诊及预约安排, 2.熟悉医生排班及诊疗项目,合理引导患者就诊流程, 3.接听电话、回复线上咨询,解答患者关于诊疗项目、价格、医保政策等问题,协助患者填写病历资料,确保准确无误。 4.负责挂号、治疗费等费用收取,熟练操作收银系统,医保报销对接; 5.保持前台区域干净整洁,管理候诊区秩序,营造舒适就诊环境, 6.定期管理患者档案,确保资料完整,处理简单投诉,及时反馈并协助解决 二、任职要求:性格亲切、耐心细致、能妥善处理患者的需求;语言表达清晰,具有良好的电话礼义和应变能力,服从工作安排,工作严谨; 三、福利待遇:2000-5000、职工保险、年假、团建、包午餐 四、工作时间:8:00-18:00