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导医 3K~5K
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口腔现场咨询师 10K~15K
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客服经理 10K~15K
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医生助理 4K~7K
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网电咨询 4K~15K
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口腔护士(洁牙师方向) 5K~6K
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种植二期医生 15K~26K
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VIP专员 5K~8K
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口腔医助 6K~10K
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前台接待 3K~4K
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正畸医生 30K~50K
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义诊护士 3K~12K
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口腔种植配台护士 5K~9K
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口腔医生 20K~30K
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市场专员 4K~15K
职位描述:
- 岗位:全职
- 年龄:不限
- 牙椅:30-50台
1、负责前台接待工作,负责来访客户的预约挂号、分诊工作、引诊流程顺畅,关注顾客预约挂号时间,避免等待。 2、主动发现客户需求,为客户提供及时的协助,记录客户爱好及个性特徵,针对VIP**客户特别接待。 3、熟悉各科室的功能和所开展的医疗技术项目;熟悉医生专长、出诊时间,掌握常见病种的分诊和宣教防治知识,并与各诊室医生、医助、护士做好沟通,密切配合。 4、适时了解顾客复查预约情况,做好预约提醒,必要时协助联系改约时间。 5、协助客服主管落实院内各项制度的执行情况,每日做好院内各项服务流程的监督检查工作,做好相关记录工作。 6、协助客服主管对全院员工仪容仪表、职业形象、院内环境巡检。 7、主动与各诊室做好沟通协调工作,遇到客户投诉,能及时做好详细的记录,包括投诉者的基本情况、投诉内容、处理意见;寻求合适处理方式,不能处理的,应立即通知客服部主管,协调相关部门,将问题及时解决,后根据处理情况做好回访工作。 8、透过术后电话回访及满意度调查表的填写,协助客服主管收集了解客户术后状况及满意度情况。 9、配合做好院内各项活动。 10、配合客服主管做好全院相关服务培训的组织和实施。 11、遵守客户信息保密制度。









