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职位描述：
- 岗位：全职
- 年龄：不限
一、工作内容： 1、负责门诊大厅候诊的日常维护管理； 2、负责客服前台人员的培训带教； 3、负责做好电话接听、预约登记以及客户的日常跟进和维护，包括回访、活动邀约以及客服宣传等工作； 4、负责协调门店各板块之间的关系，使顾客接诊流程顺畅、合理； 5、负责顾客收费、门诊收入、报表准确无误； 6、不断提升客户满意度，促成患者成交转化； 7、负责安抚顾客情绪、接待投诉处理、协调医患关系； 8、完成上级交办的其它事宜。 二、任职要求： 1、较好的客户接待礼仪及电话回访技巧； 2、有大健康行业客服前台工作相关经验，有口腔行业经验优先； 3、有1年以上管理经验； 4、良好的责任感和沟通能力，执行力强，工作有条理性。 三、工作时间： 冬令时 九点到六点；夏令时八点半到六点；每天提前十分钟开早会；具体根据门诊营业情况而定。
