职位描述:
- 岗位:全职
- 年龄:不限
- 牙椅:24
职位要求: 1、工作认真负责、能吃苦勤奋,愿意在口腔医院发展; 2、新人可带,有口腔医院咨询、美容院、保险等销售经验者优先; 3、聪明灵敏、性格外向,普通话标准,善于与人沟通; 4、熟悉电脑操作; 5、形象佳,气质好; 工作内容: 1、负责现场咨询接待工作,向客户提供详细的治疗方案,及时、准确地解决咨询过程中客户提出的问题,并给与合理的建议和分析,保障咨询服务的质量,沟通洽谈成功。 2、根据科室所经营的月度目标,通过客户开发、挖掘、完善服务等方式,配合促销计划达成目标。 3、为患者介绍诊所、服务流程、医生背景等,了解患者需求,进一步安排就诊。 4、负责知情同意书的解释、签署,收费方式或套餐的解释,客人文件的交送,现场反馈。 5、向顾客解释各科室口腔医生提供的治疗方案,并提出合理的建议和分析,保障咨询服务的质量,沟通洽谈成功。 6、负责和相关部门及人员进行具体项目的沟通,咨询项目的顺利进行。 7、负责每月到诊量的统计分析工作,追踪客人到诊、咨询、治疗情况,跟进未达成消费客户,了解客户诉求并加以解决。 8、配合医院举行的各类营销活动,加强维护消费顾客的项目推广和咨询服务。 9、和相关部门及人员进行具体项目的沟通配合,咨询项目的顺利进行 10、顾客的满意度,对咨询的转化率负责,。 11、做好客户的定期回访以及关怀,跟踪治疗计划的完成,不断拓展业务,对客户的满意度负责








