职位描述:
- 岗位:全职
- 年龄:不限
岗位职责: 1、负责与客户的电话沟通,包括诊前需求问询、诊前注意事项提醒以及诊后电话回访等 2、负责一对一全程陪同客户在门诊就医,包括代为挂号、陪同检查、取送报告、缴费取药等 3、协助客户进行病情、医嘱以及用药等相关信息的记录 4、负责记录客户反馈的信息,并及时将信息反馈公司相关领导 5、负责及时收集整理医院信息和客户就医资料,定期上传更新 6、协助公司进行医院资源维护与联络,保持良好关系 7、完成领导交办的其他任务 任职要求: 1、正规院校中医学、临床医学、中西医结合、护理学、医学营养专业等毕业 2、熟悉杭州三甲医院就医流程、楼层分布 3、有良好的语言沟通和表达能力,服务意识佳,对待工作有耐心 4、执行力强,有团队协作能力,认真负责,有负责心,学习能力强 5、能熟练使用Word, Excel, PowerPoint等办公软件