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文员/前台院长秘书,医保办,财务 3K～6K山东 ·济宁 ·任城区马宁·主任
职位描述：
- 岗位：全职
- 年龄：不限
一、工作内容： 1、?客户沟通与咨询?：通过微信、电话等方式解答客户疑问，收集需求并反馈给门诊部/咨询师；协助完成客户预约来访等流程。 ? 2、?接待与指引?：负责到院客户的接待、挂号、收费及流程指引，确保服务标准化。 ? 3、?跟进与回访?：对意向客户进行跟进，术后客户回访，处理投诉并维护满意度。 二、任职要求： 1、职业形象：形象气质佳，普通话标准，具备较强沟通表达能力和倾听能力。 2、?专业背景?：市场营销类、医学类相关专业优先。 ? 3、?工作经验?：有大型企业前台、客服或医疗导诊相关岗位经验者佳。 ? 4、?职业素养?：亲和力强，有责任心，能承受工作压力。 ? 三、福利待遇： 五险一金 四、工作时间：8小时
