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网络客服 3K~4K
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区域销售经理 5K~10K
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医美咨询助理 3K~4K
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客服 3K~5K
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手术室护士 3K~4K
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咨询助理 4K~6K
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企划/营销 10K~20K
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护士 6K~10K
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口腔医生 20K~30K
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护士 2K~4K
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整形护士 2K~4K
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前台 2K~4K
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现场咨询师 10K~20K
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网络咨询 6K~10K
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美容师 6K~10K
职位描述:
- 岗位:全职
- 年龄:不限
岗位职责: 1. 通过在线聊天、电子邮件和社交媒体平台为客户提供及时有效的回复和支持。 2. 处理客户咨询、投诉和建议,确保客户问题得到及时解决。 3. 记录客户互动信息,维护客户服务数据库的准确性和完整性。 4. 协助客户完成在线订单、支付和售后服务流程。 5. 分析客户反馈,识别常见问题并提出改进建议。 6. 与其他部门协作,确保客户问题得到全面解决。 7. 根据公司政策和流程提供准确的信息和解决方案。 8. 参与培训和团队会议,持续提升服务质量和客户满意度。 9. 在工作中保持专业态度,确保高标准的客户服务体验。 10. 跟踪并报告客户服务的绩效指标,以帮助优化服务流程。 任职要求: 1. 具备大专及以上学历,市场营销、电子商务、计算机等相关专业优先考虑。 2. 具备1年以上客服或相关领域工作经验,优秀应届生亦可考虑。 3. 熟悉网络沟通工具和社交媒体平台,具备良好的计算机操作能力。 4. 优秀的沟通能力和服务意识,能够耐心处理客户问题并提供解决方案。 5. 具备快速学习能力,能够及时掌握产品知识和更新信息。 6. 具有良好的团队合作精神,能够在多任务环境下有效工作。 7. 具备一定的抗压能力,能够在高强度工作环境中保持良好的工作状态。 8. 具备良好的书面和口头表达能力,普通话标准。