网络客服专员

职位描述
            1、通过网上咨询、电话咨询等形式，为患者提供就医、治疗指导；  
            2、完成网上和电话咨询的各项统计工作，以日报、周报等形式上交提供分析；  
            3、对咨询患者治疗情况定期进行随访；对未来诊患者进行定期回访。  
            任职要求：  
            1、大专以上学历，医学类、护理类、或电子商务类相关专业；  
            2、熟练各种即时通讯工具QQ，MSN，商务通等，博客和论坛使用等；  
            3、有一定的医学知识或护理经验，具有良好的沟通技巧和文字表达能力；  
            4、热情、耐心，有亲和力，电脑使用熟练，打字速度快，普通话标准；  
            5、双休，每天正常上下班（9：00至18：00）。