济南兼职陪诊师

职责描述:
1、陪同不便利客户群体前往医院就医,提供协助就医、协助挂号、代排队、拿取物品/药品/报告等材料、流程优化建议等,具有跑腿/协助性质的任务;
2、应客户要求,提供代问诊、寄送材料等客户不方便到场的就医环节协助;
3、整理医嘱,协助患者设置用药提醒;
4、理解患者诉求,理解医学术语,能够起到医患沟通桥梁作用,减少医患矛盾;
5、尽******可能降低患者就医难度,缩短就医时间,为客户解决便利及效率难题。

任职要求:
1、高于常人的情商;
2、统招大专及以上学历。心理学、医学、药学、护理、外语专业优先;
3、能够快速学习、理解就医流程及各科室职能;
4、身体健康,需要取得健康证。能够承受在医院各部门之间多次往返的劳动强度;
5、性格温和,有耐心,服务意识强。良好的沟通协作意识,责任心强,能将各种问题由始至终处理。较强的应变能力,能妥善解决客户的各种问题和投诉;
6、较强的手机软件及医院终端设备使用能力;
7、较强的团队合作意识,抗压能力强。

其他信息:
1、任务时间/地点自由,以订单预约中的内容为准。
2、订单提成、加新提成、师徒提成。