管理院长

1. 统筹**多家门诊整体运营管理**,对所有门诊的经营业绩、医疗质量、医疗安全、院感、合规风控、客户口碑负总责;搭建连锁门诊标准化管理体系,统一各门诊运营、医务、护理、服务、质控标准。
2. 制定集团年度经营战略、营收目标、人才规划,将业绩指标拆解到每家门诊,定期做经营复盘、数据分析,对门诊营收、成本、利润、复诊率、客诉率进行管控,推动各门诊持续提效增收。
3. **医疗质控与合规管理**:统一制定全部门诊的诊疗规范、病历质控、院感管理、消毒隔离制度;定期下店巡诊核查,落实医疗风险排查,处理跨门诊重大医疗纠纷;熟悉卫健监管要求,保障所有门诊合规运营。
4. 人才体系搭建:负责全部门诊核心医疗团队（医生、护士、医务）的招聘、梯队建设、培训、绩效考核、薪酬激励体系设计;统筹多门诊人员调配,降低核心人才流失,统一医疗团队能力标准。
5. 医保 / 证照统筹:如有医保定点门诊,统一管理医保合规、医保稽核风险;统筹各门诊证照维护、年审、资料上报,对接卫健等主管部门。
6. 客户服务与品牌管理:建立连锁统一的服务 SOP,统筹重大客诉处理,统一品牌形象、转诊体系,搭建门诊间内部转诊机制,提升整体患者满意度与转介绍。
7. 供应链与成本管控:统一管理多门诊耗材采购、库存、设备维保,集采议价,管控各门店运营成本,优化整体盈利结构。
8. 搭建定期巡店机制:月度 / 季度上门巡检各门诊,现场发现问题、落地整改;输出巡检报告,跟进整改闭环。
9. 配合集团总部,落地品牌市场、线上线下营销、异业合作,统筹多门诊流量分配。

### 任职要求（硬性前置,过滤机器人、单店经验候选人）

硬性门槛

1. 年龄 35–50 岁,**具备连锁医疗多门诊全盘管理经验**,至少同时管理 3 家及以上门诊;有专科连锁门诊（妇科 / 全科等）管理经验优先。
2. 精通医疗质控、院感、医务管理、门诊合规管理,熟悉卫健监管条例,能够识别并管控多家门诊的医疗风险。
3. 熟悉门诊全流程运营,会搭建标准化 SOP、绩效体系、成本管控体系;能通过数据管理多家门店,平衡业绩增长与医疗安全。
4. 具备多门店团队管理能力,擅长跨门店人才搭建、人员激励、核心医生团队维护,能处理多门店人员调配、团队矛盾。
5. 具备政企对接能力,熟悉医疗机构证照年审、检查迎检、风险整改流程。

加分项

- 持有医师执业证、中级及以上职称;
- 熟悉医保管理,有多家医保定点门诊管理经验;
- 搭建过连锁门诊质控、培训、巡店整套管理体系;
- 有妇科、基层全科门诊集群管理经验。