前台

岗位职责
·患者进店接待、登记、分诊及候诊安排;
·初诊、复诊患者预约管理:
·患者治疗后的收费、预约及离店服务;
·每日复诊患者提醒及未到诊患者追踪;
·患者治疗后的回访及满意度了解;
·老患者维护及基础客户管理;
·配合医生做好患者接待和治疗流程衔接;
·做好门诊日常数据登记、统计及前台基础事务。
我们希望你
·形象干净、整洁、大方,普通话清晰;
·性格开朗、有亲和力,看到患者能够主动打招呼;
·不害怕与陌生人沟通,有良好的服务意识;
·做事细心、有责任心,交代的事情能落地;
·学习能力和执行力强,能够接受培训和考核;
·情绪稳定,有团队意识,愿意长期发展。
有以下经历优先
·口腔前台、医疗机构前台相关经验;
·酒店、医美、美容、教育培训等服务行业经验;
·客户服务、销售顾问等需要长期维护客户关系的工作经验。
没有口腔经验也没关系,只要学习能力强、服务意识好、稳定性好,我们愿意培养。
在这里你能获得
·患者接待、服务礼仪、预约管理、客户维护等系统训练;
·沟通能力、数据管理和门诊运营能力提升;
·能力优秀者可逐步向前台主管、店长助理、门诊运营管理方向发展。
我们想找的人
主动、靠谱、愿意学习、让患者喜欢的人。
如果你认为自己不只是“普通前台”,而是能够帮助门诊把患者服务得更好的人,欢迎联系我们。