新媒体运营专员

1. 小红书渠道拓客引流
- 负责口腔门诊在小红书平台的内容策划、账号运营及推广,制定精准的引流策略,提升品牌曝光度与用户关注
量;
- 撰写高质量原创内容（图文/视频）,结合口腔健康知识、项目科普、案例分享、节日热点等,吸引目标用户群
体;
- 优化小红书账号关键词、标签及SEO布局,提升内容搜索排名及自然流量;
- 定期分析内容数据（阅读量、互动率、粉丝增长等）,调整运营策略并输出优化方案。
2. 线上咨询与客户转化
- 及时回复小红书用户的私信及评论区咨询,解答用户关于口腔项目、价格、服务流程等问题,建立专业信任感;
- 引导用户留下联系方式或填写表单,完成线上到线下的客户线索转化;
- 跟进潜在客户需求,结合门诊活动（如优惠套餐、免费检查等）推动用户预约到店。
3. 到店邀约与客户管理*
- 制定小红书引流用户的邀约话术及转化路径,协同门诊咨询师完成客户到店安排;
- 跟踪用户到店情况,分析引流-咨询-到店转化数据,优化运营全流程效率;
- 搭建小红书客户资源库,定期回访未到店用户,挖掘潜在需求。
4. 小红书运营模式探索与创新
- 研究小红书平台规则、用户画像及行业趋势,探索口腔医疗领域的爆款内容形式;
- 调研竞品账号运营策略,结合门诊特色制定差异化内容方向;
- 尝试新玩法（如直播问诊、KOL/KOC合作、话题挑战赛等）,提升获客效率;
- 定期输出运营总结报告,提出创新建议并推动落地执行。
5. 跨部门协作
- 联动市场部、医疗团队,策划小红书专属活动及内容选题;
- 收集门诊医生/患者案例素材,转化为可传播内容;
- 协调设计、摄影等资源,确保内容产出质量。
任职要求
1. 学历:大专及以上学历,市场营销、新媒体、医学相关专业优先;
2. 经验:1-3年运营经验,有医疗/美容/健康行业背景者加分;
3. 技能:
- 熟悉各平台规则及流量逻辑,具备爆款内容打造能力;
- 优秀的文案功底,能撰写通俗易懂的口腔健康科普内容;
- 基础图片处理（Canva/PS）及视频剪辑能力（剪映等）;
- 熟练使用数据分析工具（千瓜、蝉妈妈等）,数据驱动决策;