企业文化经理

岗位职责
1.搭建全门店标准化医患礼仪体系,制定各岗位服务规范、礼仪手册,落地全员礼仪培训、考核;
2.定期巡店督查门店服务细节,梳理客诉、优化服务流程,提升患者满意度;
3.统筹集团企业文化落地,策划员工团建、表彰、文化宣导活动,统二团队服务价值观;
4.培养门店内训师,赋能各店长做好服务管理,输出年度服务提升口案。
任职要求
1.大专及以上,5年连锁门店服务/企业文化管理经验,口腔、医美、高端酒店口业优先;
2.独立制作礼仪培训课件,擅长线下授课、门店督导整改;
3.具备客户体验优化、客诉管控能力,落地过完整企业文化项目;
4.可上海各分院巡店,共情力强,有落地管理思维,认同医疗服务行业。
福利
五险一金、带薪年假、节日福利、免费口腔诊疗、管理层晋升通道、外出学习机会
工作地点:浦东总部,需全市门店巡店