前台

岗位职责:
1、负责门诊前台接待工作,引导患者有序就诊,提供良好的第一印象;
2、接听咨询电话并准确转接,记录患者需求并及时反馈;
3、管理患者来访登记、病历资料归档及前台文件整理;
4、配合门诊运营需要,协助完成日常行政支持事务;
5、维护前台区域环境整洁,确保服务流程顺畅高效。
任职要求:
1、具备良好的服务意识和沟通能力,态度亲切有耐心;
2、熟练操作办公软件及常用办公设备,能处理基础文书工作;
3、工作认真负责,具备较强的责任心和团队协作精神;
4、适应医疗行业工作节奏,能妥善应对多任务处理场景。