店长

一、岗位职责

1. 门店全面运营管理:统筹新店整体经营,制定月度、季度业绩目标,拆解业绩指标,管控门店成本、耗材损耗,完成门店营收与利润目标,对门店整体结果负责。

2. 团队管理搭建:负责医生、护士、咨询师、市场人员的日常管理、排班、绩效考核,搭建稳定团队;组织内部培训,落实薪酬提成制度,提升全员服务与成交能力,打造凝聚力团队。

3. 营销与拓客落地:统筹线上美团、抖音团购运营管理,落地线下地推、社区义诊、异业合作、老带新活动;执行开业营销方案,监督全员拓客、引流卡售卖、客户升单转化工作。

4. 客户口碑管理:把控到店客户服务流程,处理客诉与差评,维护线上店铺评分,引导客户好评,打造门店同城口碑;维护高价值老客户,做好长期客户维护。

5. 医疗合规管理:严格遵守卫健委、医保相关行业规范,把控诊疗流程合规性,落实诊所证件、耗材台账管理,规避经营风险;对接行业老师学习运营方法,落地陪跑指导方案。

6. 行政财务对接:管理门店物资采购、库存盘点,核对每日营收数据,定期向股东同步经营报表,做好考勤、社保、劳动合同人事管理工作。

二、任职要求

1. 经验要求:有口腔门诊/医美/美业门店管理经验优先,熟悉口腔线上团购运营、地推拓客模式;跨行优秀管理者可培养,学习能力强,愿意深耕口腔行业。

2. 能力要求:具备目标感与强执行力,懂业绩拆解、员工激励;擅长沟通谈判,可独立洽谈异业渠道;具备服务意识,能妥善处理客户纠纷;懂短视频同城运营优先。

3. 职业素养:做事踏实务实,拒绝画饼式管理,有创业心态,把门店当成事业经营;责任心强,抗压能力强,能带领团队冲刺开业目标;诚信正直,具备团队协作意识。

4. 其他:能够接受新店筹备期高强度工作,熟悉昆明本地市场优先。

三、薪资福利

底薪7000+1000绩效+门店利润分红,入职第四个月缴纳社保;配备完整运营体系、营销方案、行业导师陪跑扶持,发展空间充足。