文员/前台/秘书

一、工作内容:1. 门店来客接待、引导分诊,礼貌接待到店顾客,询问需求,引导至医师、理疗区域;

2. 顾客信息登记,建立、完善顾客健康档案,录入系统;

3. 预约管理:接听咨询电话、微信预约,安排就诊、理疗时间,合理排期;

4. 收费结算:理疗、中药、项目收银,开具单据,每日核对营收、做好台账;

5. 微信客情维护:疗程提醒、到期回访、解答基础咨询,推送养生知识;

6. 维持大厅环境卫生,保持前台、候诊区整洁;

二、任职要求:1. 形象大方,谈吐温和,具备良好服务意识,善于与人沟通;

2. 熟练使用电脑基础操作,能够录入客户档案、简单对账收银;

3. 有中医馆、门诊、养生馆前台、客服相关工作经验优先;

4. 工作细致耐心,具备基础时间观念,能够合理安排顾客预约排班;

5. 责任心强,遵守门店管理制度,配合店内各岗位协同工作;

6. 了解基础中医养生知识者优先

三、福利待遇:

四、工作时间:月休四天