运营总监

一、工作内容:
1.全面统筹口腔集团及各分院整体运营工作,制定集团年度经营目标与运营战略,拆解并落地各分院业绩指标,对集团整体营收负责。
2.搭建并完善集团标准化运营体系,统一各分院营销、服务、诊疗及管理制度,实现多分院同质化、规范化运营。
3.定期复盘各分院经营数据,分析营收、转化、留存等核心指标,排查运营短板,制定优化方案并督导落地,提升集团整体盈利能力。
4.统筹集团品牌建设、渠道布局与全域营销工作,策划集团级营销活动,督导各分院落地执行,扩大品牌影响力与市场份额。
5.搭建集团标准化客户服务与口碑体系,统筹客诉管控与客户留存维护,统一集团服务形象,提升客户复购与转介绍率。
二、任职要求:
1、精通口腔集团运营模式,熟练掌握体系搭建、业绩统筹、分院督导、团队赋能及成本管控工作。
2、熟悉医疗行业合规运营,商业思维敏锐,大型口腔集团高管从业经验者优先。