私域运营专员

岗位职责
1.负责协助搭建并落地私域用户运营体系，熟悉用户需求分析与分层运营逻辑，洞察患者增长与留存机会，整合内外部资源优化全链路服务流程;
2.熟悉用户转化逻辑，基于用户二命周期拆解拉新、留存、转化全链路动作，及时发现运营问题并输出优化策略，推进落地执行;
3.协助建-私域运营专属数据指标体系，通过日常数据统计与分析，落地用户分层、定向触达、精准转化等精细化运营段
4.结合阶段运营目标与团队紧密协作，快速推动服务SOP、转化活动上线，并根据执行效果持续迭代优化，保障运营动作精准高效;
5.负责私域用户1对1服务与病种社群日常维护，落地患者诊前提醒、用药跟进、复诊召回等全周期动作，提升用户粘性与互动率;
6.按时完成公司及部门领导交办的相关工作;
7.严守医疗合规底线与患者隐私保护要求。
任职要求
1.具备通过社群运营、1对1深度服务等形式实现用户裂变或拉新的能力;
2.具备快速的业务理解及学习能力，能够结合患者需求与医疗业务场景，策划落地运营活动与服务动作;
3.有良好的沟通表达能力与自驱力，有用户留存、转化提升的成功运营案例优先;
4.有医疗健康、中医馆、互联网医疗、大健康行业相关运营经验优先。