医务部主任

一、岗位定位
作为体检中心医疗质量与安全第一责任人，全面统筹医务管理、质控安全、医护团队、报告审核、合规风控及医患纠纷处置工作，保障体检业务合规、安全、高效运营，对接行业监管部门与院内相关科室。
二、核心岗位职责
1. 医疗质量与安全管控（核心）
制定并落实体检各项诊疗规范、操作流程及质控标准；常态化巡查各体检科室操作合规性，严防漏诊、误诊；落实院感防控、医疗废物管理及传染病上报；负责体检危急值、异常指标的上报、追踪、回访与转诊，全面把控医疗执业风险。
2. 医护团队管理
负责全体医护、医技人员的排班、考勤与绩效考核；核查人员执业资质，杜绝无证、超范围执业；组织开展业务培训、技能考核与医德医风教育，统筹人力调配，保障体检高峰及日常工作有序开展。
3. 体检报告与档案管理
牵头体检报告终审工作，统一报告标准，保障报告精准规范；负责电子、纸质体检档案的规范化保管、保密与调取管理；统筹个人及团体体检报告发放、解读与团检健康汇总分析。
4. 医患纠纷与服务管理
受理客户医疗咨询、投诉与异议，专业解读体检结果；全权处理医疗差错、纠纷及突发医疗事件，复盘问题并落实整改；规范全员医患沟通标准，提升体检服务质量。
5. 业务统筹与流程优化
从医疗合规角度审核体检套餐、新增体检项目；优化体检全流程，提升体检效率与客户体验；对接外送检验、三甲医院会诊及转诊绿色通道；为市场团检、健康科普宣教提供专业医疗支撑。
6. 合规行政与应急管理
对接卫健委、卫监所、疾控等监管部门，完成各类检查、报备及数据上报；落实医疗法律法规、物价医保合规要求，建立完善医务台账；制定晕针、突发疾病等体检应急预案，组织应急演练，处置现场突发医疗状况。
三、常态化重点工作
日常开展医疗质控巡查、高危指标追踪、报告终审及晨会工作；月度完成质控分析、人员考核与业务培训；定期复盘医疗风险，修订管理制度，完成年度医务工作总结与规划。
注：本岗位不包吃住，介意勿投！