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招聘亮点
康强栏目
职位详情 2026-6-7
- 岗位:全职
- 年龄:22岁至42岁
- 牙椅:5-10台
工作内容:
一、全渠道客户接待与建档(前端获客)
1. 线上咨询:电话、微信、美团/大众点评、短视频私信答疑,登记信息、预约到院,提升到店率。
2. 线下接诊:门店到店客户接待,问诊牙齿痛点、既往病史、就诊诉求、预算、在意点(价格/痛感/时效/美观)。
3. 基础预检:引导拍片(全景/CT)、口腔初查,完善电子/纸质客户档案,分类标注:正畸/种植/修复/儿牙/牙周/补牙。
二、配合医生,方案解读&成交转化(核心工作)
1. 医生面诊出具诊疗方案后,通俗拆解病情、治疗逻辑、周期、材料区别、优缺点、术中痛感、术后效果。
2. 分项报价:明细费用、院内活动、分期付款方式,对比多款方案,结合客户预算择优推荐。
3. 处理异议(太贵、怕疼、没时间、对比别家),消除顾虑,促成签约缴费、签署知情同意书。
4. 安排排期、预约诊室与医生,协调医护资源。
三、诊疗全流程跟进(术中衔接)
1. 治疗当日提前提醒客户到院,治疗中按需陪同安抚;医生临时改方案时,第一时间和患者沟通确认。
2. 治疗结束交代术后注意事项:饮食、用药、清洁、复诊时间。
四、分层客户回访维护(复购+转介绍)
1)已成交在治客户
术后1~3天电话/微信回访,反馈不适感,提醒按期复诊,提升治疗完成率。
2)未成交意向客户
分7天/15天/30天周期性回访,科普口腔知识、上新优惠,二次邀约到店。
3)老客户维护
定期科普、节日活动触达,挖掘缺牙、矫正、美白等潜在新项目,推动老带新转介绍。
4)客诉处理
接诊客户投诉、不满,协调医生与门店妥善解决,维护口碑。
五、日常台账与业绩管理
1. 每日统计:来访量、咨询量、成交单数、客单价、回访数据、未成交原因汇总。
2. 完成月度业绩指标:正畸、种植、修复等项目任务,配合市场部做地推、活动到店转化。
3. 档案归档、系统录入,定期盘点存量客户。
六、专业学习与院内配合
1. 持续学习:种植、正畸、牙体修复、儿牙等口腔专业知识、新品材料、项目政策。
2. 配合市场、前台、医护团队落地门店活动、体验套餐、引流项目转化。
主营对接项目
种植牙、牙齿矫正、烤瓷/全瓷牙修复、补牙根管、牙齿美白、牙周治疗、儿童齿科、拔牙微创。
任职要求:沟通能力强,性格开朗
福利待遇:可买五险
工作时间:8:30-18:30
一、全渠道客户接待与建档(前端获客)
1. 线上咨询:电话、微信、美团/大众点评、短视频私信答疑,登记信息、预约到院,提升到店率。
2. 线下接诊:门店到店客户接待,问诊牙齿痛点、既往病史、就诊诉求、预算、在意点(价格/痛感/时效/美观)。
3. 基础预检:引导拍片(全景/CT)、口腔初查,完善电子/纸质客户档案,分类标注:正畸/种植/修复/儿牙/牙周/补牙。
二、配合医生,方案解读&成交转化(核心工作)
1. 医生面诊出具诊疗方案后,通俗拆解病情、治疗逻辑、周期、材料区别、优缺点、术中痛感、术后效果。
2. 分项报价:明细费用、院内活动、分期付款方式,对比多款方案,结合客户预算择优推荐。
3. 处理异议(太贵、怕疼、没时间、对比别家),消除顾虑,促成签约缴费、签署知情同意书。
4. 安排排期、预约诊室与医生,协调医护资源。
三、诊疗全流程跟进(术中衔接)
1. 治疗当日提前提醒客户到院,治疗中按需陪同安抚;医生临时改方案时,第一时间和患者沟通确认。
2. 治疗结束交代术后注意事项:饮食、用药、清洁、复诊时间。
四、分层客户回访维护(复购+转介绍)
1)已成交在治客户
术后1~3天电话/微信回访,反馈不适感,提醒按期复诊,提升治疗完成率。
2)未成交意向客户
分7天/15天/30天周期性回访,科普口腔知识、上新优惠,二次邀约到店。
3)老客户维护
定期科普、节日活动触达,挖掘缺牙、矫正、美白等潜在新项目,推动老带新转介绍。
4)客诉处理
接诊客户投诉、不满,协调医生与门店妥善解决,维护口碑。
五、日常台账与业绩管理
1. 每日统计:来访量、咨询量、成交单数、客单价、回访数据、未成交原因汇总。
2. 完成月度业绩指标:正畸、种植、修复等项目任务,配合市场部做地推、活动到店转化。
3. 档案归档、系统录入,定期盘点存量客户。
六、专业学习与院内配合
1. 持续学习:种植、正畸、牙体修复、儿牙等口腔专业知识、新品材料、项目政策。
2. 配合市场、前台、医护团队落地门店活动、体验套餐、引流项目转化。
主营对接项目
种植牙、牙齿矫正、烤瓷/全瓷牙修复、补牙根管、牙齿美白、牙周治疗、儿童齿科、拔牙微创。
任职要求:沟通能力强,性格开朗
福利待遇:可买五险
工作时间:8:30-18:30
联系方式(文山市唯美口腔诊所)
单位简介
文山唯美口腔诊所是目前文山市******私人高端口腔会所,由文山市医院原口腔科主任裴文怡携团队倾情打造,拥有先进的设备,精湛的技术,舒适的环境,优质的服务,让您真正体验亲民的价格,贵宾般的享受,唯美口腔热忱欢迎您的光临,我们竭诚为您的牙齿保驾护航!
工商信息
- 公司名称文山市唯美口腔诊所
- 经营者张红颜
- 成立日期2019-01-11
- 企业类型个体工商户
- 经营状态开业
- 注册资金-
更新于:2026-6-7
