运营店长

岗位职责：
全面运营管理
1.负责门诊整体经营，制定业绩目标并落地执行，对营收、客流、转化率、复诊率、客单价、利润负责。
2.运营与市场推广
策划线上线下引流、社区活动、义诊、健康筛查、套餐营销；搭建患者会员体系，提升到诊与转介绍。
3.团队管理与培训
统筹医生、护士、前台、医技团队；负责招聘、排班、绩效、激励与服务 / 转化培训，打造高效团队。
4.服务与流程优化
建立接诊 — 分诊 — 治疗 — 回访全流程 SOP，提升患者体验与满意度，降低投诉。
5.合规与风险管控
严格执行医疗合规、院感、收费、医保规范；处理投诉与突发情况，保障门诊安全运营。
任职要求：
1.2 年以上民营综合门诊 / 口腔 / 医美 / 体检 / 医疗连锁运营管理经验，懂运营、会做业绩。
2.具备活动策划、患者运营、市场推广、数据分析、团队管理与目标达成能力。
3.熟悉医疗行业基本合规、院感、收费与服务流程。
4.结果导向、沟通能力强、抗压能力强、责任心强、执行力强。
医学 / 护理 / 管理 / 营销相关专业优先；有成功带店提升业绩案例优先。
工作地点：
厦门市集美区纺织西路9号1层（厦门集美杏林纺织门诊部）