营销-咨询师-企划-顾问,口腔销售

一、工作内容：一、接诊咨询（前端获客）

 全渠道接待：到店、电话、微信、线上平台，响应项目、价格、医生、流程咨询。

 需求挖掘：倾听主诉（牙疼、正畸、种植等），初步评估口腔状况，记录病史与顾虑。

 预约转化：引导检查（拍片/口扫），预约医生，跟进未到诊，提升到院率。

二、方案沟通与成交（核心转化）

 协同医生：根据诊断，制定个性化方案（种植/正畸/修复/美白/根管）。

 通俗解读：讲清流程、周期、费用、材料、预期效果、风险与术后护理。

 异议处理：用案例、对比、预算匹配化解疑虑，促成缴费与签约，完成业绩指标。

 高值推动：重点攻坚种植、正畸等高客单项目，提升客单价。

三、客户全周期管理（留存复购）

 档案建立：录入咨询、检查、方案、缴费、治疗、回访记录，严格保密。

 术中衔接：跟进治疗进度，协调医患时间，陪同就诊，提升体验。

 术后回访：1-3天、7天、1个月回访，问感受、解不适、提醒复诊、收集满意度。

 老客深耕：节日问候、口腔科普，挖掘二次消费与转介绍，处理投诉维护口碑。

二、任职要求：1. 掌握基础口腔知识：补牙、拔牙、根管、洗牙、正畸、种植、烤瓷牙、贴面等常见项目

2. 了解各类口腔材料区别、治疗流程、恢复期、基础禁忌症

3. 看懂口腔片、口扫模型，能简单配合医生讲解病情

4. 熟悉门店收费体系、优惠活动、套餐政策


三、福利待遇：单休。五险，节假日调休，薪酬面聊

四、工作时间：
8点-18点半