新媒体运营

一、岗位职责
负责医院官方新媒体账号（微信公众号、视频号、抖音、小红书等）的日常运营、内容策划与发布，结合口腔行业特性（如正畸、种植、儿牙、牙周治疗、牙齿美白等）输出优质内容，提升账号活跃度、粉丝量及影响力。
结合口腔医疗热点、节日节点（如母亲节、爱牙日、口腔健康日、医师节、护士节、三八节、五一节、国庆节、元旦、春节、彝族年、火把节等）、医院优惠活动，策划新媒体营销活动，引导用户互动、咨询，转化到店就诊，达成运营指标。
跟踪新媒体平台运营数据（阅读量、点赞量、转发量、咨询量、转化率等），定期复盘优化内容方向和运营策略，提升运营效果。
配合医院临床科室，挖掘口腔医疗科普知识点、患者案例、医生风采等内容素材，打造有辨识度的医院新媒体IP。
负责新媒体平台的用户咨询回复，及时响应用户关于口腔健康、就诊流程、优惠活动等相关疑问，维护用户关系，提升用户粘性。
关注口腔行业新媒体动态、竞品运营策略，借鉴优秀经验，优化医院新媒体运营方案，打造差异化内容。
二、任职要求
（一）基本要求
1、年龄22-35岁，大专及以上学历，市场营销、新媒体运营、新闻传播、广告学等相关专业优先；有1-3年新媒体运营经验，有医疗行业（尤其是口腔行业）运营经验者优先。
2、熟悉微信公众号、视频号、抖音、小红书等主流新媒体平台的运营规则、算法逻辑和内容调性，能独立完成账号日常运营全流程。
3、具备较强的文案撰写能力，能结合口腔专业知识，撰写通俗易懂、有吸引力的科普文案、活动文案、短视频脚本，兼顾专业性和传播性。
4、具备基础的图文设计、短视频剪辑能力，能熟练使用剪映、AE、PR、PS等工具，可独立完成简单的图文排版、短视频剪辑。
（三）素质要求
1、具有良好的沟通协调能力，能配合临床科室、和其他部门完成素材对接、活动执行，具备一定的用户沟通技巧。
2、工作积极主动、责任心强，有较强的学习能力和抗压能力，接受偶尔加班。
3、有良好的审美和创新意识，能持续输出有创意、有价值的内容。
4、无不良从业记录，认同医院的企业文化和服务理念，注重细节，有较强的执行力。
三、优先条件
1、有口腔医院/诊所新媒体运营经验，成功运营过口腔类账号，有明确的粉丝增长、咨询转化案例者优先。
2、具备专业的短视频剪辑、图文设计能力，能独立完成高质量短视频、海报制作，或有文案、设计相关证书者优先。
3、了解医疗行业合规要求，熟悉新媒体医疗内容发布规范，能规避违规风险者优先。