口腔咨询师/咨询师助理

要求：
1、了解把握患者诉求，协助医?基于患者诉求制定个性化诊疗?案。引导顾客接受治疗?案，并完成相应治疗;
2、根据客户诉求分配合适的医生;
3、配合医生实现治疗?案的最佳效果，提高高产值产品的占比，使客户获得******治疗价值。
4、对未成交客户及时跟进，转化.
5、跟踪客户治疗过程，根据病种，对客户进行有针对性的关心回访，加强客户关系维护。增加与客户的互动，应机构活动要求进行客户的筛选及邀约;
6、配合前台做好老带新的录入，做好客户管理和统计，保持咨询记录的完整性，每天更新咨询报表并呈报上级。
7、关注潜在纠纷客户，针对客户反应的诊疗过程中的不满进行安抚并汇报上级，开具问题整改单，提升客户满意度。
8、全面掌握口腔基础知识及常用沟通方法，定期重复学习，稳固知识点;
9、积极参加院内安排的口腔专业、业务培训，不断提高个人的专业水平。
10、咨询室5S管理。
11、大专以上学历，有口腔咨询经验优先考虑.