口腔网络客服

口腔岗位职责:负责邀约到店
1、通过线上渠道为客户提供口腔相关咨询与解答;
2、协助客户完成预约、挂号及就诊流程的沟通与引导;
3、收集并整理客户反馈，及时与相关部门沟通协调;
4、维护客户关系，提升客户满意度与就诊体验;
5、配合团队完成常客服二作，确保服务质量。
任职要求:
1、具备良好的沟通能与服务意识;
2、熟悉基础医疗或口腔行业相关知识者优先;
3、能够适应工作节奏，具备较强的责任心与耐心;
4、具备团队协作精神，能与多部门高效配合;
5、熟练使用办公软件及在线客服系统。