咨询师

一、任职要求
 - 学历：大专及以上优先；口腔/护理/医美/市场营销专业更优；优秀者可放宽至高中/中专
- 年龄：25–35岁为主；外场/助理岗可放宽至18–45岁
- 经验：1–3年口腔/医美/医疗咨询/销售经验优先；口腔护士/医生转岗优先；应届生可从助理做起
- 形象：形象气质佳、亲和力强、普通话标准、沟通自然
 
二、核心专业要求
 
- 口腔知识：熟悉常见口腔问题（龋齿、牙周、正畸、种植、美白、修复）、治疗流程、费用、材料与适应症
- 方案能力：能协助医生解读方案、对比项目、讲清利弊/效果/周期/预算
- 工具：会用Excel、口腔管理系统（如e看牙）、客户档案管理
 
三、能力与素养
 
- 沟通转化：倾听、共情、挖掘需求、处理异议、促单、提升成单率
- 客户管理：回访、复诊跟进、客情维护、提升复购与转介绍
- 抗压协作：能扛业绩压力、配合医生/护士/前台、团队协作
- 服务意识：耐心、细致、责任心强、以患者为中心
 
四、岗位职责
 
1.?接待到店/线上/电话客户，了解主诉与需求
2.?协助医生沟通方案，讲解流程、费用、效果、风险
3.?促单签约、引导缴费、跟进治疗与术后回访
4.?管理客户档案、统计咨询/到店/成交数据
5.?配合市场活动、开发潜在客户、维护老客
 
五、加分项
 
- 口腔护士/医生背景、医美咨询经验、口腔咨询师证书
- 会儿童行为引导、擅长高端客户沟通、有渠道资源
- 熟悉医保政策、会用私域运营（微信/社群）
 
六、薪资与福利
 
- 底薪+提成+绩效：综合3k–10000k/月，上不封顶
- 常见福利：五险、全勤奖、餐补、看牙福利、带薪年假、节日福利