口腔咨询师4名

岗位职责:

1、口腔咨询:与患者进行面对面的沟通,听取患者关于口腔健康问题的描述,并针对患者的口腔健康状况提供咨询和建议;

2、检查和评估:口腔咨询师可以进行初步的口腔健康检查,评估患者的口腔健康状况,并根据检查结果建议患者进一步就诊或接受治疗;

3、治疗选择:根据患者的口腔健康问题和需要,向患者介绍和解释不同的治疗选择,并帮助患者做出最适合自己的决策;

4、治疗计划:为患者制定个性化的口腔治疗计划,包括建议的治疗方式、治疗时间和费用预估等,并向患者解释和讨论治疗计划的内容;

5、预防和保健教育:向患者提供口腔疾病的预防和口腔保健的相关知识,包括正确刷牙方法、口腔卫生习惯、饮食指导等,帮助患者更好地保持口腔健康;

6、后续跟进:与患者保持联系,了解患者治疗效果和康复情况,及时解答患者的疑问和提供必要的帮助;

7、记录和档案管理:负责记录患者的病历和治疗计划,及时更新患者口腔健康档案,保证信息的完整性和机密性。

岗位要求:

专业知识:熟悉正畸、种植、修复等主流项目流程、技术特点与收费体系;能将专业术语转化为通俗表达,清晰传递治疗风险与术后护理。

沟通转化:口齿伶俐、表达清晰,善于倾听需求、把握客户心理,具备强销售意识与技巧,能有效促成成交、提升就诊率。

服务与维护:建立并管理客户档案,定期回访、跟踪跟进,处理客户异议与投诉,维护长期客情关系,挖掘转介绍机会。

协同与执行:与医生、护理团队高效协作,熟练操作口腔管理系统（如e看牙）,具备基础数据统计与分析能力。

抗压与心态:能适应周末轮班,目标感明确、有耐心、有同理心,具备一定抗压能力与危机处理能力。

薪资待遇:面仪,缴纳五险。