电话销售

一）基本要求
- 年龄25-55岁，身体健康，无传染性疾病，能够适应线上咨询工作节奏

- 具备良好的沟通表达能力、耐心及责任心，能清晰、通俗地向患者传递医疗知识，缓解患者焦虑。

- 严格遵守医疗行业职业道德，坚守诚信行医原则，无医疗违规记录、无不良执业行为。

- 熟悉电脑、手机操作，能熟练使用线上咨询平台及办公软件，高效完成咨询及记录工作。

（二）专业要求

- 学历：大专及以上学历，临床医学相关专业（如内科、外科、儿科、妇科、全科、中医科等），需提供学历证书。
- 专业能力：具备扎实的医学专业知识，能准确判断常见病症，熟练解读各类检查报告，精准给出科学的咨询建议；了解最新医疗规范及行业政策。

- 加分项：有三甲医院工作经历、擅长某一细分专科（如皮肤科、消化内科、内分泌科等）、具备健康科普能力者优先录用。

三、工作要求

- 工作时间：按需排班（全职/兼职均可），需保证固定在线时长，及时响应患者咨询，不无故脱岗、漏岗。

- 服务规范：咨询过程中语言文明、态度温和，不与患者发生争执，不发表不当言论，严格按照医疗规范回复咨询。

- 学习提升：主动关注医学前沿知识、行业政策及平台规则，持续提升自身专业能力及咨询服务质量。

- 保密要求：严格遵守患者隐私保护规定，不泄露患者个人信息、病情及咨询记录，做好信息安全管理。

四、其他说明