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注：不同岗位福利/上班时间有所不同
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招聘亮点
康强栏目
职位详情 2026-3-4
- 岗位：全职
- 年龄：不限
岗位职责
1.主导制定医院客户服务制度、流程及质量标准。
2.统筹服务团队的招聘、培训与绩效考核，提升团队沟通技巧和医疗常识。
3.联动临床、行政等多部门，解决复杂医患问题。
4.分析咨询量、投诉类型等服务数据，提炼问题形成改进报告，为医院管理决策提供依据。
5.负责服务中心设施维护、便民服务统筹等工作。
任职要求
1.大专及以上学历，医学、护理、客户服务等相关专业优先；
2.具备极强的沟通协调与团队管理能力，具备良好的服务意识和同理心，能妥善处理患者投诉等问题。
3.有医疗行业客服或管理相关工作经验者优先
1.主导制定医院客户服务制度、流程及质量标准。
2.统筹服务团队的招聘、培训与绩效考核，提升团队沟通技巧和医疗常识。
3.联动临床、行政等多部门，解决复杂医患问题。
4.分析咨询量、投诉类型等服务数据，提炼问题形成改进报告，为医院管理决策提供依据。
5.负责服务中心设施维护、便民服务统筹等工作。
任职要求
1.大专及以上学历，医学、护理、客户服务等相关专业优先；
2.具备极强的沟通协调与团队管理能力，具备良好的服务意识和同理心，能妥善处理患者投诉等问题。
3.有医疗行业客服或管理相关工作经验者优先
联系方式(杭州和睦医院)
单位简介
杭州和睦医院（杭州市拱墅区和睦街道社区卫生服务中心）创建于1981年，位于杭州城北，是一所集医疗、预防、康复、社区服务为一体的综合性医院。中心设有全科、外科、妇科、中医科（含中医推拿、针灸、拔罐、刮痧等中医适宜技术）、口腔科、120急救站等临床科室；并设有预防保健科3A门诊、体检科等开展公共卫生服务的相关科室。下设化纤、华丰两个社区卫生服务站。
医院始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”服务理念拓展服务内涵，改善服务环境，优化服务流程，本着全心全意为居民服务的宗旨守护居民健康。
工商信息
- 公司名称杭州和睦医院
- 法定代表人陈国忠
- 成立日期2004-07-20
- 企业类型-
- 经营状态开业
- 注册资金1,000万(元)
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更新于：2026-3-4
