项目点负责人

岗位职责：
1、独立负责社区养老项目点的日常全面工作，对站点的运营绩效、服务品质及用户满意度负责，确保完成年度运营目标。

2、合理分配与督导站点员工的工作，打造一支有温度、高效率的服务团队。

3、亲自参与并主导业务的开展与推广，包括但不限于日间照料、长者食堂、居家上门服务、文化娱乐活动等。

4、建立并维护客户关系，定期与长者及其家属沟通。

5、监督服务流程，确保各项养老服务质量达标，及时处理客户反馈与投诉。

6、负责站点内的安全管理工作，包括设施设备检查、消防安全、食品安全等。

7、积极与社区居委会、物业及周边商户等建立良好关系，整合资源，共同推动社区为老服务发展，并提升公司品牌在社区的影响力。

8、 完成上级领导交办的其他临时性工作任务。

任职要求：

1、 45周岁以下，真心热爱养老事业，富有爱心、耐心和同理心。品行端正，有担当，有责任感。

2、具备出色的沟通协调能力和极强的亲和力，能够与长者、家属及各方伙伴顺畅交流，有效解决实际问题。

3、具备2年以上社区养老项目点负责人工作经验。