口腔客服

岗位职责：
1、提供专业的口腔健康咨询服务，解答患者疑问；
2、协助患者预约挂号，跟进治疗进度，确保良好的就诊体验；
3、收集患者反馈，及时反馈给相关部门，提升服务质量；
4、维护客户关系，建立长期的信任与沟通。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并解决患者问题；会说余姚话优先。
2、具有医疗行业背景或客服经验者优先；
3、熟悉口腔健康知识，愿意不断学习和更新专业知识；
4、熟练使用办公软件，能够高效处理日常工作事务。