康养中心副院长

一、工作内容：
1、在院长领导下，参与制定和组织项目发展规划、年度经营计划和预算方案，并组织实施。
2、协助院长做好项目整体运营管理工作，定期向院长汇报所分管的工作情况， 并提出有效改进措施，确保分管工作年度经营目标能够顺利实现。
3、抓好员工思想建设，强化服务意识，定时督促检查集团各项标准化文件、规章制度、岗位职责执行情况。
4、协助院长做好员工的业务考核、考勤、奖惩等工作，安排好日常来访接等行政事务工作，树立及传播良好的项目形象。
5、负责项目安全管理工作，加强防范管理，落实消防安全，食品安全，突发公共事件预防等；定期对各部门进行安全考核，确保项目无重大安全事故。
6、负责及时处理长者及家属的意见、建议、投诉等，制定改进措施提升服务满意度，并做好回访工作，对服务质量的改进进行跟进管理，减少长者流失率， 提升项目入住率。
7、参与组织落实人员考核、任免、奖惩等工作，提高项目队伍专业能力和整体 素质。
8、配合院长完成上级主管部门下达的工作任务，按时进行年度检查，按时、客观、准确的上报各类报表。
9、配合院长按照考核标准，对全院工作人员进行考核。
10、完成上级交办的其他工作。
二、任职要求：
三年及以上