新媒体专员

职位描述：
岗位职责：
1.通过活动策划，内容运营，跨团队合作等方式扩大品牌知名度及影响力。
2.负责网络渠道及线下咨询服务，信息的核实与完善，回访及跟踪，做好流量转化。
3.能够建立和维护良好的客户关系，充分了解患者需求，提供个性化服务，提高患者满意度和忠诚度。
任职要求：
1.具备良好的沟通能力，理解患者需求和问题，并给予恰当回应。
2.熟练掌握办公软件的使用，能够进行文档处理、数据统计和报表制作。
3.掌握电话沟通技巧，能够通过电话与患者进行有效沟通。
4.具备较强的问题解决能力，能快速分析客户问题，并给予有效解决方案。