牙科医院咨询师

职位描述：
1. 患者接待与咨询
? 负责接待来访患者，耐心倾听其牙齿问题、诊疗需求及顾虑，提供专业的初步解答。
? 介绍医院的诊疗项目、技术优势、医生资质及收费标准等信息，帮助患者了解医院情况。
2. 诊疗方案协助制定
? 协助医生与患者沟通，根据患者的口腔检查结果，解释病情及可能的治疗方案，包括治疗流程、预期效果、所需时间
及费用等。
? 结合患者的实际情况（如预算、时间安排等），协助调整或优化治疗方案，满足其合理需求。
3. 客户关系维护
? 建立患者档案，跟踪患者的诊疗进度，及时回访，了解治疗效果及满意度，处理患者的反馈或投诉。
? 维护老客户关系，通过专业服务促进二次消费或推荐新客户。
4. 医院服务协调
? 协调患者与医生、护士之间的沟通，确保诊疗过程顺利进行。
? 协助处理患者在就诊过程中的各类问题，如预约安排、费用结算等。
5. 市场推广辅助
? 参与医院的营销活动，向潜在客户介绍优惠政策或特色项目，提升医院的客源量。
? 收集市场及竞争对手信息，为医院的服务优化和推广策略提供参考。