文员/前台/秘书

【口腔前台】门诊形象大使与服务枢纽
您是客户体验的第一环，是连接患者与医生的温暖桥梁，更是门诊高效运转的协调中心。
一、岗位核心价值
您不仅是接待员，更是门诊的“首席体验官”。您的专业与热情，直接决定客户的第一印象和信任度。

二、核心职责
1.热情、专业地接待每一位来访顾客，进行初步问询与精准分诊。
2.高效管理预约系统，合理安排就诊流程，优化医生时间与客户体验。
3.熟练介绍门诊服务项目、医生团队及就诊流程，解答客户咨询。
4.维护前台环境，管理客户信息，并协助完成客户回访等服务工作。

三、我们期待这样的您
1.形象气质佳，具备出色的亲和力、沟通表达能力和应变能力。
2.服务意识强，耐心细致，有责任心及团队精神。
3.熟练使用办公软件。
4.有医疗行业（尤其是口腔）前台或客服经验者优先考虑。

四、薪酬与发展
综合薪酬：3500-6000元/月（面议）
薪酬构成：基本工资 + 绩效奖金（与预约成功率、客户满意度等挂钩）。
职业成长：可向“客服主管”、“门诊运营经理”等管理岗位发展，享受服务技能与管理能力培训。