客服医生

岗位职责：
1、为患者提供专业的健康咨询与指导，解答医疗相关疑问；
2、协助患者预约挂号、分诊及就诊流程，提升患者就医体验；
3、跟进患者病情进展，进行必要的健康回访，确保服务连续性；
4、维护患者关系，收集并反馈患者意见和建议，促进服务质量改进；

任职要求：
1、具备医学相关专业背景，了解基础医疗知识和服务流程；
2、具有良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地与患者交流；
3、拥有较强的责任心和团队合作精神，能够在压力下保持良好的服务态度；
4、熟练操作办公软件，有一定的文档处理能力，以便有效管理患者信息。