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注：不同岗位福利/上班时间有所不同
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招聘亮点
康强栏目
职位详情 2026-1-9
- 岗位：全职
- 年龄：不限
岗位职责：
1.线上咨询回复：负责心理科线上平台（如点评店铺、官网等）的患者咨询回复，提供专业、耐心的解答，引导患者进一步就医或预约。
2.电话接听与咨询：接听患者来电，解答关于精神心理科诊疗的疑问，提供初步心理支持，并做好就诊引导。
3.客资外联与回访：通过新媒体渠道（如微信、抖音等）获取的客资进行外呼，完成患者回访及需求跟进。对有预约需求的患者登记信息并协调安排；对未预约的患者建立长期联系，定期跟进维护。
4.信息记录与分析：准确记录患者咨询内容、需求及反馈，整理数据并优化服务流程。
任职要求：
1.1年以上精神心理科咨询、医疗客服或相关话务工作经验，熟悉心理健康领域基础知识。
2.具备良好的沟通能力和共情能力，能妥善处理患者情绪问题。
3.熟练使用办公软件（Excel/Word）及客服系统，适应线上+电话多平台工作模式。
1.线上咨询回复：负责心理科线上平台（如点评店铺、官网等）的患者咨询回复，提供专业、耐心的解答，引导患者进一步就医或预约。
2.电话接听与咨询：接听患者来电，解答关于精神心理科诊疗的疑问，提供初步心理支持，并做好就诊引导。
3.客资外联与回访：通过新媒体渠道（如微信、抖音等）获取的客资进行外呼，完成患者回访及需求跟进。对有预约需求的患者登记信息并协调安排；对未预约的患者建立长期联系，定期跟进维护。
4.信息记录与分析：准确记录患者咨询内容、需求及反馈，整理数据并优化服务流程。
任职要求：
1.1年以上精神心理科咨询、医疗客服或相关话务工作经验，熟悉心理健康领域基础知识。
2.具备良好的沟通能力和共情能力，能妥善处理患者情绪问题。
3.熟练使用办公软件（Excel/Word）及客服系统，适应线上+电话多平台工作模式。
联系方式(上海星晨儿童医院)
单位简介
上海星晨儿童医院（暨复旦大学附属儿科医院新虹桥分院)坐落于上海市新虹桥国际医学园区。医院占地面积约12000平方米，建筑面积约35000平方米，规划床位约200张。是一家为0至18岁儿童、青少年提供高品质医疗服务与健康管理的儿童医疗中心。
医院秉承“一切为了孩子”的宗旨，委托复旦大学附属儿科医院管理。为实现分院和总院的同质化管理，复旦大学附属儿科医院派遣中级以上职称的医护人员和各专科专家承担上海星晨儿童医院医疗技术、质量和安全的任务。凭借新虹桥国际医学园区的区域优势以及复旦大学附属儿科医院的强大依托，上海星晨儿童医院致力于将医院打造成国际化高品质儿童专科医疗中心。
“星火燎原、晨光映照”，上海星晨儿童医院以特色专科的优势，积极探索高品质儿科医疗服务的运营模式，采用商业保险、医疗保险和健康管理等结合的创新服务模式，实现儿童健康全过程闭环管理。为长三角以及全国的儿童提供多元化、个性化、一体化的健康管理与医疗服务。
工商信息
- 公司名称上海星晨儿童医院有限公司
- 法定代表人刘强
- 成立日期2014-05-08
- 企业类型有限责任公司(自然人投资或控股)
- 经营状态开业
- 注册资金29,980万(元)
更新于：2026-1-9
