口腔销售

一、工作内容：

二、任职要求：

三、福利待遇：

四、工作时间：
口腔咨询师岗位说明
 
一、工作内容
 
1.?客户咨询接待：热情接待到店或线上咨询客户，倾听客户口腔健康需求（如补牙、正畸、种植牙、美白等），结合客户口腔检查结果，专业讲解诊疗方案、治疗流程、预期效果及费用明细，解答客户关于诊疗安全性、恢复期、术后护理等疑问。
2.?诊疗方案制定：配合医生完成客户口腔检查，根据客户口腔状况、需求及预算，协助医生制定个性化诊疗方案；针对复杂病例（如全口种植、隐形正畸），清晰拆解方案优势，提供多套备选方案供客户选择。
3.?客户跟进与转化：对意向客户进行分级跟进，通过电话、微信等方式维护客情，及时解决客户顾虑，推动客户确定诊疗计划并完成预约；对已成交客户进行术后回访，了解恢复情况，提醒复诊时间，挖掘二次诊疗需求或转介绍机会。
4.?数据统计与分析：记录客户咨询信息、成交情况及未成交原因，定期整理咨询转化率、客单价、项目成交占比等数据，分析客户需求痛点与转化难点，提出优化建议。
5.?协作与学习：与医生、前台、护理团队密切协作，确保诊疗流程顺畅衔接；持续学习口腔诊疗知识（如新技术、新材料）、沟通技巧及营销话术，提升专业素养与转化能力；参与门店营销活动策划与执行，配合完成活动目标。
 
二、任职要求
 
1.?学历与经验：大专及以上学历，口腔医学、护理、市场营销等相关专业优先；1年及以上口腔咨询师或医疗美容咨询工作经验，熟悉口腔常见诊疗项目（正畸、种植、修复等）者优先。
2.?专业能力：掌握基础口腔医学知识，能准确讲解各类诊疗项目的原理、流程及优缺点；具备优秀的沟通表达与谈判能力，能快速建立客户信任，精准捕捉客户需求并引导决策；熟练使用办公软件及客户管理系统，具备基础数据统计分析能力。
3.?素质要求：形象气质佳，亲和力强，服务意识突出；抗压能力强，能适应门诊业绩考核节奏；具备良好的职业道德，重视客户隐私保护，不夸大诊疗效果；有团队协作精神，能配合团队完成门店整体业绩目标。
4.?其他：年龄22-40岁，身体健康；持有口腔执业助理医师证、护士证或相关咨询培训证书者优先；熟悉本地口腔市场行情及客户消费习惯者优先。
 
三、福利待遇
 
1.?薪资结构：底薪3000元+业绩提成（诊疗项目成交金额比例）+开单奖+转介绍奖励，月综合薪资6000-15000元（根据个人业绩、门店效益调整，优秀者上不封顶）。
2.?福利保障：入职缴纳五险一金，额外购买商业意外险；享受带薪年假、法定节假日加班补贴、年度免费口腔诊疗福利（本人及直系亲属），每年1-2次专业技能培训（口腔知识、沟通技巧等）。
3.?职业发展：清晰的晋升通道（初级咨询师中级咨询师高级咨询师咨询主管），表现优秀者可参与门店管理；支持考取口腔相关专业证书，提供行业前沿技术与营销理念培训。
4.?其他福利：节日礼品/礼金、员工生日福利、月度团建活动；部分门店提供交通补贴、餐补；年终根据年度业绩发放年终奖，优秀员工可获得旅游奖励。
 
四、工作时间
 
1.?常规班次：早班 9:00-18:00（含1小时午休），晚班 10:00-19:00（含1小时午休），轮班制，每周休息1天（非固定周末，根据门店客流排班）。
2.?特殊安排：门诊营销活动期（如节假日促销、新店开业）需配合延长工作时间，事后安排调休；每月需参与1-2次晚间客户跟进（线上沟通，可灵活安排）。
3.?休假制度：享受国家法定节假日、带薪年假、婚假、产假等法定休假，病假、事假按门店规章制度执行，业绩达标者可申请额外福利假期。